ВхідЗареєструватися

Відновлення
пароля

Готово

Назад

Повернення та обмін краму

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашої крамниці мають право обміняти або повернути куплений у нас крам протягом 14 днів після покупки, якщо крам незадовільнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Обмін або повернення краму можна здійснити у наший майстерні «БОДАК» у м.Полтава, в котрий був придбан крам. Якщо Ви знаходитеся не в м.Полтава, то можете відправити нам крам назад, заздалегідь повідомивши менеджерові причину повернення та узгодити всі питання по поверненню краму. Повернення придбаного краму з регіонів України здійснюється компанією Нова пошта.
Всі варіанти зв’язку з ПП «БОДАК» ви зможете знайти у розділі «Контакти».
Повернення та обмін краму здійснюється, виключно за умови, якщо крам не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, комплектація, споживчі властивості, ярлики, а також розрахунковий документ (чек, накладна) виданий споживачеві разом з проданим крамом.
Звертаємо увагу на те, що коли ви отримали наше відправлення у відділенні перевізника – ви автоматично підтвердили, що відправлення отримано у повному складі відповідно до замовлення, крам належної якості та не пошкоджений. Тому при отриманні відправлення у відділенні перевізника вам потрібно перевірити зміст відправлення, перш ніж підписати накладну про отримання! Якщо відправлення пошкоджене чи в неповному складі - необхідно відмовитися від його отримання та повідомити про це нашого менеджера.

При поверненні чи обміну краму на протязі 14 днів, послуги перевізника сплачує покупець!

Грошові кошти за повернутий крам покупцю переказуються (повертаються) на протязі 14 днів після отримання краму від покупця. В термін повернення коштів не враховано термін банківського переказу чи термінів переказу коштів поштових відділень!


Порядок повернення грошових коштів залежить від способу розрахунку за крам:
- У разі розрахунку через перевізника («При отриманні») – повернення грошових коштів здійснюється на карткові рахунки, поштовим відправленням чи іншим способом (при узгодженні) на ім’я покупця, який здійснював розрахунок. Всі комісії за переказ коштів сплачує покупець.
- У разі розрахунку банківською карткою – повернення коштів здійснюється на банківську картку, з якої було отримано платіж. Всі комісії за переказ коштів сплачує покупець.
- У разі розрахунку готівкою або карткою (у майстерні «БОДАК») – повернення коштів здійснюється таким самим способом, що й розрахунок.

ПП «БОДАК» не є пунктом по обміну грошових коштів, тому повернення коштів інший особі чи на інші адреси та розрахункові рахунки, з яких не сплачувалось замовлення – неможливо!
Якщо при поверненні краму покупець не розрахувався за послуги перевізника – вартість послуг перевізника буде вирахувано при поверненні розрахунку покупцю.
Також звертаємо увагу на те, що якщо при поверненні чи обміну краму покупець відправить відправлення за допомогою накладеного платежу – таке відправлення не буде отримане у перевізника!



Для повернення краму необхідно мати:
• Крам з повною комплектацією;
• Заповнений бланк-заява (при поверненні через Нову Пошту Завантажити бланк заяви);
• Документ підтверджуючий купівлю (товарний чек);
• Документ, що засвідчує особу (паспорт, водійські права, студентський квиток, пенсійне посвідчення) – при здійсненні повернення у наший майстерні «БОДАК».